Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales cuando navegas por FLOAT LLC.sbs o te comunicas con nosotros.
Introducción y alcance
Un solo clic en un formulario mal diseñado puede exponer más datos de los necesarios. En FLOAT LLC, donde hablamos de nudging y arquitectura de elección, queremos que la forma en que tratamos tu información personal sea tan transparente como los entornos de decisión que defendemos. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas FLOAT LLC.sbs, por qué lo hacemos, con qué base legal y durante cuánto tiempo los conservamos. También detalla qué derechos tienes según el Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa española de protección de datos, y cómo puedes ejercerlos sin rodeos.
No necesitas ser jurista para entender qué ocurre con tus datos aquí. Hemos redactado esta política con un lenguaje claro, evitando tecnicismos innecesarios y sin esconder información relevante en notas a pie de página. Aun así, algunos conceptos legales son inevitables y los mencionamos tal como aparecen en la normativa, explicando su sentido práctico cuando es útil. Te animamos a leer este documento con calma, especialmente si piensas compartir información sensible o iniciar una relación profesional con nosotros.
Cómo obtenemos tus datos
Recogemos datos personales cuando los facilitas directamente, por ejemplo al escribirnos o suscribirte a comunicaciones, y también de forma automática mediante registros técnicos y cookies. Solo pedimos la información necesaria para responder a tus consultas, gestionar la relación contigo, mantener la seguridad del sitio y, si lo aceptas, enviarte comunicaciones relacionadas con economía del comportamiento, nudging y arquitectura de elección. No solicitamos categorías especiales de datos salvo que tú decidas compartirlos de forma explícita en un mensaje.
Datos que nos proporcionas directamente
- Datos identificativos básicos como nombre, apellidos, organización a la que perteneces y cargo o rol profesional si lo indicas.
- Datos de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono profesional o similar que facilites voluntariamente.
- Información incluida en los mensajes que nos envíes, como contexto de tu proyecto, preguntas específicas o comentarios adicionales.
- Preferencias relacionadas con comunicaciones, por ejemplo suscripciones a boletines o temas de interés que marques en formularios.
- Datos necesarios para la gestión administrativa de la relación, como direcciones de facturación cuando proceda una relación contractual.
Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos del dispositivo y navegador, como sistema operativo, versión, idioma preferido y tipo de conexión utilizada para acceder al sitio.
- Información sobre páginas visitadas, clics en enlaces, tiempo aproximado en cada sección y rutas de navegación dentro de FLOAT LLC.sbs.
- Identificadores en línea como direcciones IP abreviadas o identificadores de cookies, configurados para reducir la identificación directa cuando sea posible.
- Registros de errores técnicos, caídas de servicio o comportamientos inusuales que nos ayudan a mantener la seguridad y estabilidad del sitio.
- Datos asociados a la gestión del consentimiento de cookies y preferencias de privacidad que expreses a través de nuestros paneles de configuración.
Para qué usamos tus datos
Usamos los datos personales que tratamos para gestionar la relación contigo, mejorar el funcionamiento del sitio, analizar de forma agregada cómo se utilizan nuestros contenidos y, cuando lo consientas, enviarte comunicaciones relacionadas con economía del comportamiento, nudging y arquitectura de elección. Procuramos que cada finalidad tenga una base legal clara, como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo ponderado o tu consentimiento explícito cuando sea necesario.
- Responder a consultas, solicitudes de información y comunicaciones que nos envíes a través de formularios, correo electrónico u otros canales habilitados.
- Gestionar relaciones contractuales o precontractuales con organizaciones interesadas en nuestros servicios, incluyendo la planificación de reuniones y el seguimiento de proyectos.
- Mantener la seguridad técnica del sitio, prevenir usos indebidos, detectar incidencias y garantizar la integridad de nuestros sistemas y comunicaciones.
- Analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorar contenidos, navegación y arquitectura de elección, ajustando la información a las necesidades detectadas.
- Gestionar el envío de comunicaciones informativas sobre economía del comportamiento, nudging y arquitectura de elección cuando te hayas suscrito y mientras no retires tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable, de protección de datos u otras normativas que resulten aplicables a nuestra actividad en España.
- Atender solicitudes de ejercicio de derechos, reclamaciones o consultas relacionadas con privacidad, documentando las gestiones realizadas para poder justificar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
Nuestro compromiso: En FLOAT LLC hablamos de decisiones y sesgos, así que no tendría sentido tratar tus datos personales de forma opaca. Nos comprometemos a recopilar solo la información necesaria para prestar el servicio, a explicar de forma clara las finalidades y bases legales de cada tratamiento y a ofrecerte mecanismos razonables para ejercer tus derechos. Revisamos periódicamente nuestras prácticas para alinearlas con el Reglamento (UE) 2016/679, la normativa española aplicable y los principios de transparencia que defendemos también en nuestra forma de diseñar arquitecturas de elección.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios técnicos, de alojamiento, analítica, comunicaciones o soporte, siempre bajo contratos que incluyen obligaciones de confidencialidad y protección de datos. En determinados casos también podremos comunicar datos a autoridades u organismos públicos cuando una norma lo exija o una solicitud legítima así lo requiera. Compartimos solo la información necesaria para cada finalidad y procuramos que las transferencias se mantengan dentro del Espacio Económico Europeo cuando es razonable hacerlo.
Proveedores de servicios
Colaboramos con proveedores que nos ofrecen servicios de alojamiento, mantenimiento técnico, analítica, comunicaciones y otras funciones de apoyo. Estos proveedores actúan en muchos casos como encargados del tratamiento y solo pueden utilizar los datos siguiendo nuestras instrucciones documentadas. Evaluamos sus garantías de seguridad y protección de datos antes de contratarlos y revisamos periódicamente las condiciones aplicables, ajustando o sustituyendo servicios cuando es necesario para mantener un nivel adecuado de protección.
Tratamientos necesarios por ley
En algunos casos debemos tratar y conservar determinados datos personales para cumplir obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal, contable, de protección de datos o de respuesta a requerimientos de autoridades competentes. En estos supuestos, la base legal del tratamiento será el cumplimiento de dichas obligaciones y podremos mantener la información bloqueada durante los plazos que marque la normativa, incluso aunque hayas solicitado su supresión para otras finalidades.
Estadísticas anónimas
En algunos casos agregamos y seudonimizamos datos de uso para elaborar estadísticas sobre navegación, rendimiento de contenidos y funcionamiento técnico del sitio. Estas estadísticas no buscan identificarte, sino ayudarnos a entender patrones generales y mejorar la arquitectura de elección que ofrecemos online.
Tus derechos como persona usuaria
La normativa de protección de datos te reconoce diversos derechos sobre tu información personal, incluyendo acceder a los datos que tratamos sobre ti, corregir errores, solicitar la supresión de información que ya no sea necesaria, limitar determinados tratamientos, oponerte a usos basados en intereses legítimos y, en algunos casos, solicitar la portabilidad. Queremos que ejercer estos derechos sea un proceso razonable y claro, por lo que hemos habilitado canales específicos y procedimientos internos para gestionarlos con la diligencia que exige la ley.
- Puedes pedirnos confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a una copia clara y comprensible de esa información.
- Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o completemos sin demoras injustificadas.
- Puedes solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado el consentimiento o exista otro motivo legítimo previsto en la normativa.
- En determinados casos podrás solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles simples para comunicaciones, y siempre podrás rechazar el uso de tus datos con fines de marketing directo.
- Puedes pedir que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo mientras comprobamos la exactitud de la información o valoramos una objeción que hayas planteado.
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, puedes escribirnos a los canales indicados en la sección de contacto del sitio, señalando con claridad qué derecho deseas ejercer y aportando información suficiente para tu identificación. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.
Cómo protegemos tus datos
Sabemos que ningún sistema es invulnerable, pero trabajamos para reducir riesgos razonables asociados al tratamiento de datos personales. Combinamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que gestionamos. Revisamos periódicamente configuraciones, accesos y registros, y mantenemos procedimientos internos para detectar, analizar y, cuando sea necesario, notificar incidentes de seguridad conforme a la normativa aplicable.
Medidas técnicas
- Uso de conexiones cifradas mediante protocolos estándar para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
- Configuración de sistemas de registro y monitorización para detectar accesos inusuales, errores relevantes y posibles incidentes de seguridad.
- Políticas de copia de seguridad y recuperación razonables para reducir la pérdida de información ante fallos técnicos o incidentes imprevistos.
- Actualización periódica de sistemas, aplicaciones y componentes de seguridad para mitigar vulnerabilidades conocidas.
Medidas organizativas
- Definimos roles y responsabilidades internas claras en materia de protección de datos y seguridad de la información.
- Limitamos el acceso a datos personales solo a las personas que los necesitan para sus funciones, aplicando criterios de mínima información necesaria.
- Incluimos cláusulas de confidencialidad y protección de datos en los acuerdos con personas colaboradoras y proveedores que puedan acceder a información personal.
- Revisamos periódicamente nuestras políticas internas y ofrecemos formación específica cuando es necesario para mantener la conciencia sobre privacidad y seguridad.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, respetar plazos legales y atender posibles responsabilidades. Esto significa que algunos registros se eliminan en plazos relativamente cortos, mientras que otros pueden mantenerse bloqueados durante periodos más largos por obligación normativa. Aplicamos criterios de minimización y revisamos periódicamente qué información sigue siendo necesaria y cuál puede anonimizarse o suprimirse.
- Si creas o mantienes una cuenta o perfil, podremos tratar identificadores, contraseñas cifradas, preferencias y registros básicos de actividad asociados.
- Si participas en actividades internas como sesiones de trabajo, entrevistas o pruebas de usabilidad, podremos recoger notas, grabaciones autorizadas o resultados de encuestas, siempre informándote previamente de las condiciones específicas.
- Cuando te comunicas con nosotros, podemos tratar tu nombre, datos de contacto, contenido de los mensajes, metadatos básicos de envío y recepción, así como notas internas razonables relacionadas con la gestión de tu consulta.
- En el contexto de relaciones contractuales podremos tratar datos de facturación como identificadores fiscales, direcciones de facturación y detalles sobre pagos efectuados o pendientes, sin conservar información sensible de medios de pago más allá de lo estrictamente necesario.
- Si aceptas recibir comunicaciones, trataremos datos sobre tus preferencias declaradas, interacción con los mensajes y temas que parezcan despertar más interés, siempre con la opción de darte de baja en cualquier momento.
Los plazos concretos de conservación pueden variar según el tipo de dato y la finalidad; si necesitas más detalle sobre un caso específico, puedes solicitarlo a través de nuestros canales de contacto.
Transferencias internacionales
En algunos casos nuestros proveedores pueden tratar datos personales desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, procuramos elegir países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o exigimos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales de seguridad. Puedes solicitar información más detallada sobre estas transferencias y las salvaguardas aplicadas contactando con nosotros.
- Cuando trabajamos con proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo, el tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 y acuerdos de encargo de tratamiento adecuados.
- Si utilizamos proveedores en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea, el nivel de protección se considera equivalente al del EEE.
- En ausencia de decisión de adecuación, aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando procede, medidas complementarias de seguridad.
- Revisamos periódicamente las condiciones de estas transferencias y ajustamos nuestra relación con proveedores si cambian las circunstancias legales o técnicas relevantes.
Cookies y tecnologías similares
En FLOAT LLC utilizamos cookies y tecnologías similares para fines técnicos, de funcionalidad, análisis y, en su caso, marketing. Las cookies estrictamente necesarias permiten que el sitio funcione y no requieren consentimiento adicional. El resto se activan solo si las aceptas mediante el banner o panel de configuración, donde puedes ajustar tu elección por categorías. Configuramos estas herramientas para limitar la identificación directa cuando sea posible y revisamos periódicamente la lista de proveedores implicados.
Tipos de cookies que usamos
- Son necesarias para que el sitio funcione correctamente, permitir la navegación básica, gestionar tu sesión y recordar configuraciones esenciales relacionadas con la seguridad y el acceso.
- Nos ayudan a entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio, qué secciones generan más interés y dónde se producen errores o abandonos, con el objetivo de mejorar contenidos y navegación.
- Pueden utilizarse para adaptar ciertos contenidos o recomendaciones generales a tus interacciones previas, siempre dentro de límites razonables y respetando las preferencias que hayas expresado.
- Nos permiten recordar ciertas preferencias no esenciales, como el idioma elegido o ajustes de visualización, para que tu experiencia de navegación sea más coherente con tus elecciones previas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner inicial o a través del enlace permanente al panel de configuración disponible en el sitio, así como mediante los ajustes de tu navegador.
Cambios en esta política
Podemos modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en la forma en que tratamos los datos, en los servicios que ofrecemos o en la normativa aplicable. Cuando la actualización tenga impacto relevante sobre tus derechos o sobre cómo usamos tu información, procuraremos comunicarlo de manera visible y, si es necesario, volver a solicitar tu consentimiento para determinados tratamientos.
- Cuando actualicemos esta política de forma relevante, podremos mostrar un aviso destacado en el sitio o enviarte una comunicación si mantenemos una relación activa contigo.
- Si incorporamos nuevos proveedores que impliquen cambios significativos en el tratamiento de datos, revisaremos nuestras evaluaciones de impacto y, cuando proceda, actualizaremos este documento.
- En caso de incidentes de seguridad que afecten de forma relevante a tus datos, seguiremos los procedimientos legales de notificación a autoridades y, cuando sea necesario, a las personas afectadas.
- Podremos registrar las acciones realizadas para comunicar cambios en la política, a fin de poder demostrar que hemos actuado con la diligencia requerida por la normativa.
Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte al día sobre cómo tratamos tus datos personales en FLOAT LLC.sbs.
Cómo contactar sobre privacidad
Si tienes dudas sobre esta política, sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección de contacto del sitio. Te pediremos la información estrictamente necesaria para identificarte cuando sea preciso y responderemos en plazos razonables, de acuerdo con la normativa aplicable en España.
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